母婴店导购怎么拉客,如何经营一个母婴店[母婴店导购如何处理顾客退货]

发布时间:2022-09-27 09:55:51

母婴店大多都是儿童专用的东西种类多;2、母婴店的儿童用品质量有保证;3、最重要的是大多妈妈觉得母婴店的东西孩子吃了或用的更放心。涉事店家为永兴县爱婴坊连锁母婴店,妈妈们这些母婴店的套路你中了几招,我走过最深的路就是母婴店屡试不爽的套路,为什么一条路上母婴店那么多还能有这么好的生意呢。

1、母婴店导购如何处理顾客退货?

母婴店导购如何处理顾客退货

个人认为通过倾听尽量找出顾客退货的真正原因,如果是顾客误解而导致的退货,加以委婉真诚的说明,一般都可以得到很好的解决;如果顾客投诉的问题确实存在,只要不影响商品的再次销售,导购应该主动承担责任,在让对方知道这种情况本不可退换的情况下,我们可以避重就轻,能换货的尽量不要轻易退货。具体方法是:导购在设法缓和对方情绪后主动迅速地以换货的方式来应对,这一过程中的态度与语言把握都非常重要,当然如果顾客执意退货,导购则应适时满足顾客要求,不要去激怒顾客直至局面不可收拾,

退换货时限退换货原因处理流程注意事项顾客购买之前讲明:1、退换货时限自实际收到商品之日起7天内可退货,15天内可换货。2、退换货原因1)商品质量问题,2)注意事项中约定不适合退换的商品除外。3、处理流程1)首先确认产品是非人为损坏,2)将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

3)如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理,4、注意事项1)母婴食品、婴儿用品、贴身衣物等不适用于7天无理由退换货。2)非食品类母婴商品(如纸尿裤),如未拆封且包装未破损,支持7天无理由退货3)为了保证食品安全,请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期,食品签收后将不接受退货,但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外,

2、如何经营一个母婴店?

如何经营一个母婴店

首先你要说出你的这个母婴店是网店还是实体店,因为这两个是有区别的。网店的话就需要你学会怎么样去引流,因为只有具备了流量,你的产品才会有人购买,你的母婴店才能够经营下去,如果你的店铺是实体店,那就需要你和当地的一些媒体或者渠道合作,通过各种各样的渠道获得流量,然后根据流量的来源做一些活动。你这样的问题比较泛,所以回答起来会没有很好的针对性,

3、母婴店和玩具店店员培训成什么样算合格,怎么培训?

母婴店和玩具店店员培训成什么样算合格,怎么培训

母婴店的店员首先要对母婴店的产品很熟悉,不同年龄段的小孩,不同性别的适合用的产品特性,甚者材质是否安全柔软,是否有其它化学物质。店员给妈妈讲解的时候就要根据妈妈的描述介绍宝宝适用产品,同理,玩具店的店员要也要熟悉产品,会玩玩具。男孩子可能喜欢酷炫的玩具,女孩子喜欢萌萌可爱的玩具,总之就是要熟悉产品,耐心给客户介绍。

4、你们觉得母婴店的东西很坑人吗?

每个小宝宝都是家里的小天使,也是上天恩赐给我们每个家庭最好的礼物,当妈妈怀孕后,免不了要经常光顾母婴用品店,即使家里宝贝的东西已经足够用了,也会不受控制的走进去逛逛,要是遇上好的东西也会舍得给孩子买,因此现在的母婴用品就深受妈妈们的喜爱,在我们这附近刚好有一个幼儿园,而这幼儿园前后500米左右的路上一共就开了3家母婴用品店,竞争相当激烈,但是生意都挺好的。

为什么一条路上母婴店那么多还能有这么好的生意呢?大多是是这些原因:1、母婴店大多都是儿童专用的东西种类多;2、母婴店的儿童用品质量有保证;3、最重要的是大多妈妈觉得母婴店的东西孩子吃了或用的更放心,母婴店里的导购员都是阿姨级别的有实战经验,而且很多都是家里有娃的妈妈,特别了解妈妈们和宝宝们的需求,所以导致很多对于带娃没有什么经验的妈妈和新手妈妈,很容易被忽悠“掉进坑里”,一不留神就买了一堆没用的东西回去,东西没用还是小事就浪费点钱,有些东西还会影响宝宝的健康发育呢!所以今天就来跟宝妈们说说母婴店的套路,10个老母亲进店至少有8个被套路的,宝妈表示:我走过最深的路就是母婴店屡试不爽的套路。

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