与客户面谈之后，发现客户依然冷冷淡淡，没有任何的动作和反馈。”如果客户还是不能够满意，而你也再没有其它可以打动客户的优势了，那就得考虑其它的方法了，首先，面谈的时候，你至少需要确定客户是不是真的会用到你的产品，二、客户确定会用到你的产品，但已有了合作的供应商既然很确定客户会用到你的产品，那么就要做好评估，你有什么优势能让他选择你。

1、怎样有效跟进客户？

做好客户记录，很简单的一个问题，要怎么做？比如今天我联系了一个客户，聊了一些信息，备注（81127陈XX861124全款房100万，保单年缴费1万等信息）81127是20181年11月27日联系，陈XX，861124是86年11月24生日，全款房100万，保单年缴费1万多。做好记录后，你第二次联系或者回访就有话题不会尬聊，你可以从你记录的信息去展开话题，

每个月发几条短信，别群发，陈总/黄总/符总/李总，称呼是对客户的尊重。短信后缀，采用X平安小黄，瓜子小陈，携程小邹祝您身体健康，万事如意，加强客户对你的印象。同事也可以增强话题，比如客户忘记你是谁，你可以说我是经常和您发短信的平安小黄，瓜子小陈这一类的话术，我从某一年某一月某一天就开始联系你了（参考上述81127）客户生日，下载365日历记录客户生日，确保当天短信祝贺，有需要的情况可以送礼或者红包，

2、见过面的客户，反而不知道怎么跟进了，有什么好方法？

与客户面谈之后，发现客户依然冷冷淡淡，没有任何的动作和反馈。这个时候应该怎么去跟进呢？首先，面谈的时候，你至少需要确定客户是不是真的会用到你的产品？多久会用到？他是否已经有了其他正在合作的供应商？其次，再根据情况分两步走：一、客户确定会用到你的产品，但现在暂时还未用到客户因为暂时还未用到，所以才会按兵不动，

但是你不能够任由这样的情况继续发展，因为过不了多久，客户就会渐渐地将你给淡忘了。所以，在拜访之后的第二天，你就需要再次电话跟他联系，跟他反馈你很高兴也很感激他能够在百忙之中接见你，你希望未来你们能够继续成为朋友，能够为他提供更多的帮助——产品方面的详解，或者其他方面的谈心，在之后，每个星期或者节日都会给他发个信息关心一下对方，从而刷一下自己的存在感，避免对方忘记你。

每半个月做一次电话回访，但不要每次都聊到产品，可以聊其他任何话题，把对方当成朋友一样，而成交，很多时候都是从成为朋友之后开始的。二、客户确定会用到你的产品，但已有了合作的供应商既然很确定客户会用到你的产品，那么就要做好评估，你有什么优势能让他选择你？是产品质量更好，还是价格更低？或者，你的专业素养以及售后服务，是不是比他原有的供应商好很多？你要确定你的优势，再去约客户或者打电话重谈合作，

比如说，第二天你可以给客户打电话：“您好，李经理，我真的很想与您合作，所以今天早上特地跟领导申请了超优惠的价格，领导同意以XX价格给贵司供货。这个价格与代理商的价格是一致的，希望您能满意，”如果客户还是不能够满意，而你也再没有其它可以打动客户的优势了，那就得考虑其它的方法了。比如时不时地制造“偶遇”，先跟客户成为朋友，让客户了解你的人品，再一步一步地推进，

只要信任度提高了，就总会有机会的。就像我有个同行，他虽然处处不如我，但是他三天两头地上客户公司陪客户喝茶聊天，并且还免费给客户提供了不少样品，所以他也撬走了我不少客户，同时，我也有一个客户也是长期拿不下来，但我自认我自身的竞争力已经很硬了。所以有一次我就直接询问客户：“样品已经测试OK了，价格也很低了，您为什么还不考虑跟我们合作呢？”这时，客户才表明，因为我们不支持账期，而他正在合作的供应商却给他做季度结，

这就没办法了，我最终选择了跟客户做朋友，相信以后还有机会的。所以，假如你已经使尽了浑身解数，客户也依然对你无动于衷，那么你就可以直接问他了：“到底因为什么原因而不跟我合作？”或者你也可以这样问他：“我真的很想跟你合作，您能告诉我要怎么做，您才同意跟我合作？”相信他一定会告诉你原因的，找到症结所在，你才能够真正解决问题。