幼教课程顾问调研,课程顾问要做到什么(在教育机构做课程顾问怎么样)
发布时间:2023-04-02 20:12:46
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一般来应试课程等课程顾问,在很多机构还有一个好听的名字。培训机构的类型很多,从大类上来分成素质课程、应试课程、职业课程等,我来聊聊这个问题1表面看,课程顾问是承上启下负责销售的岗位,课程顾问应该是专业性很强的岗位,而非单纯的销售,程顾问的工作就是把家长邀约到校区并进行咨询,给学生做测评发现学生问题,并给予合理的、有针对性的学习规划,家长在认可这个规划后后购买规划内相关课程。
1、课程顾问要做到什么?
我来聊聊这个问题1表面看,课程顾问是承上启下负责销售的岗位。把市场部同事拿到的资源邀约到校区来进行咨询并成单,然后交给教师及学习管理师开始行课,因为现金收入是校区的头等大事,所以课程顾问给人的感觉就是完全在做销售的工作。但其实课程顾问的定位应该是学习规划师,他的主要工作应该是做学习规划,然后家长和学生在认可这个学习规划后,对规划买单并开始上课,
所以课程顾问应该是专业性很强的岗位,而非单纯的销售。2课程顾问的工作就是把家长邀约到校区并进行咨询,给学生做测评发现学生问题,并给予合理的、有针对性的学习规划,家长在认可这个规划后后购买规划内相关课程,所以,课程顾问的常规工作就是:邀约、咨询、做规划。3邀约,家长能从电话那端抽时间到校区来咨询的原因是咨询顾问的专业度、咨询顾问真的可以帮家长解决问题,但是电话中交流会受到两个局限:不清楚孩子具体情况、电话中很多问题聊不透,
所以家长才选择带孩子来面对面咨询。咨询,家长带孩子到现场做测试并咨询的过程,跟电话邀约一样,家长最后应该是被课程顾问的专业度所折服,最后购买的应该是对自己孩子有帮助的学习规划和解决方案,而非目前机构推出的优惠。课程规划,应该是根据孩子目前情况及期望的合理目标所制定的有针对性并可行的学习计划,里面应该包括在机构上的课程及在家自学的建议及计划。
2、在教育机构做课程顾问怎么样?
我来回答一下这个问题,培训机构顾问是做什么的培训机构的顾问一般都会认为是销售,对,但也不完全对。培训机构的类型很多,从大类上来说,分成素质课程、应试课程、职业课程等,我这里说应试课程。一般来说,应试课程等课程顾问,在很多机构还有一个好听的名字:学习规划师,学习规划师应该做的工作是:邀约家长上门进行学习咨询、给出合理的学习规划、成单。
其实他的核心工作应该是做学习规划,然后让家长为学习规划埋单,应该是属于那种专业人士。但是因为培训机构的业绩压力非常大,所以学习规划师更多的任务变成了成单,而忽视了学习规划的工作,所以也就变成了现在大家看到的销售顾问了,什么是学习规划呢?所谓学习规划是通过学生目前学习情况,根据家长及学生对未来的期望,给出合理的学习方法、学习计划。
培训机构顾问的收入如何个性化或出国留学机构的顾问收入相对较高,很多专门做个性化的大机构咨询顾问的收入是高于教师岗位的,其他机构(比如K12的班级机构),咨询顾问的收入一般较低,原因是他们更像是一个客服岗位,而非学习规划师。培训机构顾问的未来发展是怎样的对于一对一机构来说,各分校的分校长基本都是咨询顾问出身,所以相对来说在机构内还是比较有发展潜力的。