新零售时代，母婴实体店如何改革。​​传统母婴行业在接下来几年，最大的趋势就是内容化和服务化，这也是唯一能帮助传统母婴行业破局重生的突破点，建议深耕母婴周边，毕竟一个母婴用品需求者背后是一个完整的消费家庭，同时还将伴随着一个持续消费需求，实体店也要用创新的思想拥抱互联网。

1、新零售时代，母婴实体店如何改革？

谢谢邀请！新零售时代，母婴实体店如何改革？我针对这个问题发表几个方面的改革：1、线上小程序化：现在小程序平台比较多如：腾讯系，阿里系，百度系，头条系等，起初建议先从腾讯系生态的小程序开始。小程序的好处有：①、有利于建立自己的流量池②、能够建立消费者的画像分析数据③、能够留存店铺的产品销售量和受众群体的匹配度，

有利于以后对上货和下货，留下参考的数据。④、能够独立开启秒杀，团购，促销活动激活沉淀用户的要求，2、内容社群化：我们可以利用线下店铺的优势，把固有的老客户，待转化的到店用户转入到微信群或者公众号中。以母婴用品衍生的生态服务的专业知识分享主题，例如：①新生儿如何解决吐奶问题？②婴儿的辅食喂养和搭配问题？③婴儿奶粉，尿不湿的鉴别和选择？④孕前孕妇需要注意的事项，

以上可以在我们建设社群初期，介入这些比较简单同时有效的知识为主。把用户和粉丝能够快速建立起信任基础，接下来就可以建立一个门槛群，但是不要设置太高但是又不能免费。例如1元进群，9.9进群就可以了，让用户通过付费检验信任度又可以培养他们的付费习惯，后期可以用社群内容运营，公众号的订阅号（发表文章和活动可以触达到关注的粉丝用户）作为内容矩阵为小程序引流。

3、线上线下融合，定期做线下沙龙活动，在我们前面的两个步骤运营到一定量的粉丝后，我们可以利用母婴店铺具有线下的店铺优势，可以发起自组织的线下沙龙知识分享，粉丝问题的答疑，户外活动等等。通过线下与粉丝们近距离接触，拉近距离，这是纯线上电商是无法具备的优势。4、优质的售后服务和高品质的产品我们很多传统店铺的为什么被电商平台迅速抢占了流量，是因为线上电商的售后服务越来越完善，

因此我们需要通过从竞争对手中，抢占用户，靠的不仅仅是产品的价格更重要的是通过优质售后服务解决用户的后顾之忧。这样才能有利于老用户的信任，而产生更多的复购需求，5、会员制会员制是很多行业追求的最高方向，也是锁客的最佳利器。这种方式我个人建议不要过于着急，先把前面4种方式打通以后，再选择合适的时候，推广会员制模式，

2、新零售模式下，母婴实体店该怎么做？

据多家权威统计机构预估，到2020年，我国母婴市场规模将超过35000亿元！这无疑是一块非常巨大的蛋糕！​​通过下图，我们可以看到，产品规模和服务规模占比对比明显，市场对于服务化的需求越来越明显！这也是当下消费者消费需求、消费趋势变革的最具体的体现！那么传统母婴行业在这个互联网时代趋势下怎么做才能顺应这个时代，在这场竞争中分得一块蛋糕呢？​​传统母婴行业在接下来几年，最大的趋势就是内容化和服务化，这也是唯一能帮助传统母婴行业破局重生的突破点！有实力的母婴可以搭建自己的平台或借助其他平台深耕内容，同时还可以借助传统电商平台实现导流并结合线下门店进行服务下沉。

这也是差异化营销的重要布局，​内容电商平台的一个重要趋势就是服务性。把有价格的知识无偿提供给需要的人，按需推荐分配给需要的人！随着淘宝、京东等线上电商的不断发展，人们也将目光从线下转向了线上，并且开创了人人都能当店主的新时代，特别是移动社交平台的发展和移动支付的发展和普及，商业模式和商业逻辑开始多元化发展。

同时也为内容电商的大发展提供了前所未有的商机！创业者可以借助各大平台一展身手，借势大力发展内容电商，开拓新的商业机遇和财富蓝海！以母婴电商行业为例：建议深耕母婴周边，毕竟一个母婴用品需求者背后是一个完整的消费家庭，同时还将伴随着一个持续消费需求！可以先从垂直细分领域做起，提供便捷、有效、及时、趣味的知识服务，和产品服务。