以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧和话术，学起来吧!一、电话销售技巧技巧一。电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录，电话销售人员，一天下来一般平均有效电话量为150-200个，蕊屹搞定客户的九大电话销售技巧和话术，良好的电话礼貌及技巧可提高销售人员的业绩，而且可以赢得顾客的友谊，建立良好的声誉。

1、电话销售开场白技巧，如何做好电话销售？

十多年销售老炮，说几句经验之谈1、开场白无非两种，第一种大大方方介绍自己是谁，然后直接了当说能帮他做什么，说最核心的那点。第二种就是把顺序反过来就行，电话销售本就不认识，对方最烦藏头藏尾的。你大大方方的讲，人家才会大大方方的听，2、案头工作一定要做足，要完善自己的知识结构，了解行业，了解产品，了解客户的需求，才是你做好销售的王道，不管是电话销售还是面对面的销售，都是一个道理。

3、准备好自己的情绪，一定要记住电话那一头，能更准确的感受到你的情绪，甚至比面对面还要准确，你这边是面带笑容，那边肯定也是春风以对，你这边也严肃，的会更严肃，你这边不耐烦，那边肯定会撂电话。你这边面带微笑，有条有理的娓娓道来，人家也会听的比较在意，也会听得比较清楚，4、平时要注意倒饬好自己，给自己一个好状态。

5、每次和客户沟通完之后，要做好记录，要留下话头，以便下次继续沟通，如果你下次给客户打电话，你自己都不知道上次给他说了什么，那客户会认为你对这个事情根本也不重视，而且你态度也不职业，他会对你能不能办好这件事情产生怀疑。6、多作实景演练，虽然会有些尴尬，但是台上一分钟，台下十年功，做出的努力都会很快得到回报，尤其在电话销售这个领域，其实在你身后，领导和客户都在默默的看着你。

2、电话销售有哪些技巧和专业话术？

做好充分的准备，对自己的产品或服务有透彻的认识，知道这次电话沟通的目的，1.拔打电话前要理顺自己的思路，最好能记下要点以免忘记；2.对企业自身的产品一定有充分的了解。包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌，如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢？02开场白：巧妙地自报家门，并快速地进入交谈的主题。

让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本，对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了，要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户，

换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的，很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。说话的语速不应该过快，也不应该过慢，较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足，

如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。03要学会提问，提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务，要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。

在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣，所提的问题最好是简单易回答的，并且在打电话之前已经准备好了一系列的问题以及问法，针对不同的人用不同的语气、问法。04学会掌握主动权，并控制时间，如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。

电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中，不要让对方觉得这是“骚扰电话”。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵，通话时间不宜过短，同样也不宜过长，具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准，要根据您的产品，客户来定，有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。