电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。电话销售人员，一天下来一般平均有效电话量为150-200个，以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧和话术，学起来吧!一、电话销售技巧技巧一，蕊屹搞定客户的九大电话销售技巧和话术，良好的电话礼貌及技巧可提高销售人员的业绩，而且可以赢得顾客的友谊，建立良好的声誉。

1、电话销售话术有什么？

作为一名销售员尤其是电销人员，不懂技巧要想成交是非常艰难的。因为电销人员每天都打好几百个电话，意向顾客就那么几个，大多数顾客接到推销员的电话要么就是直接挂断，要么就是不需要，一天下来，销售员的自信心都被打击的没有了，那么要想做好电销最先攻破的难关就是心态，不会因为顾客的多次拒绝，就完全提不起精神。那么究竟该如何做好电话销售呢？有什么技巧可以帮助自己更快成交呢？今天我们讲之前没有讲过的，

其一：销售员应该摆正心态，这是最关键的，也是最基础的；其二：要学会控制情绪，不能因为遭到多次的拒绝跟顾客恶语相向，变得不耐烦；其三：要站在顾客的角度考虑问题，毕竟是你先向人家推销的，顾客有理由拒绝；其四：要练就抑扬顿挫的声音，就像电视上做广告卖产品一样；其五：要锻炼自己良好的语言组织能力，要说一些顾客能听懂的话，基本功要扎实；其六：要重视寒暄，当然不是随便聊聊，寒暄可以让顾客放松戒备；其七：学会自报家门，完整的自报家门的方法包括三个方面1、我是谁-我代表哪家公司？2、我打电话的目的何在？3、产品对顾客有什么好处？其八：学会激发顾客对沟通以及产品的兴趣；其九：能通过倾听顾客的说话来判断他对产品是否感兴趣。

以上内容在这里没有细讲，如果想要更详细的内容可以浏览牛人讲之前的文章，那么电话销售有什么技巧呢？第一：在打电话前需要做好充足的准备，比如笔记本，铅笔、电话记录本、最重要的就是手表。第二：要注重电话礼仪，使用文明语言，尽量少用口头禅；第三：要注意你的开场白，最主要的就是突出价值，吸引对方；第四：声音也是电话通话的一个关键，要多模仿新闻电视台主持人的声音或者你认为很有吸引力的声音；第五：向顾客提问，多用开放式的问题问顾客，比如您准备用什么方法来解决您现在所遇到的问题呢？；第六：当销售员在打陌拜电话时，首先要引起电话那头顾客的注意，其次说出自己以及公司的名字，最后再向顾客说明你打电话的原因，

2、电话销售开场白技巧，如何做好电话销售？

十多年销售老炮，说几句经验之谈1、开场白无非两种，第一种大大方方介绍自己是谁，然后直接了当说能帮他做什么，说最核心的那点。第二种就是把顺序反过来就行，电话销售本就不认识，对方最烦藏头藏尾的。你大大方方的讲，人家才会大大方方的听，2、案头工作一定要做足，要完善自己的知识结构，了解行业，了解产品，了解客户的需求，才是你做好销售的王道，不管是电话销售还是面对面的销售，都是一个道理。

3、准备好自己的情绪，一定要记住电话那一头，能更准确的感受到你的情绪，甚至比面对面还要准确，你这边是面带笑容，那边肯定也是春风以对，你这边也严肃，的会更严肃，你这边不耐烦，那边肯定会撂电话。你这边面带微笑，有条有理的娓娓道来，人家也会听的比较在意，也会听得比较清楚，4、平时要注意倒饬好自己，给自己一个好状态。

5、每次和客户沟通完之后，要做好记录，要留下话头，以便下次继续沟通，如果你下次给客户打电话，你自己都不知道上次给他说了什么，那客户会认为你对这个事情根本也不重视，而且你态度也不职业，他会对你能不能办好这件事情产生怀疑。6、多作实景演练，虽然会有些尴尬，但是台上一分钟，台下十年功，做出的努力都会很快得到回报，尤其在电话销售这个领域，其实在你身后，领导和客户都在默默的看着你。

3、电话销售有哪些技巧和专业话术？

做好充分的准备，对自己的产品或服务有透彻的认识，知道这次电话沟通的目的，1.拔打电话前要理顺自己的思路，最好能记下要点以免忘记；2.对企业自身的产品一定有充分的了解。包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌，如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢？02开场白：巧妙地自报家门，并快速地进入交谈的主题。