销售主张销售主张=综合卖点的某项提炼我们的课程产品中的哪个点最能打动家长。今天说说课程顾问销售过程中的八个步骤1、破冰在咨询顾问第一次与家长见面时，不要急于介绍课程，应该先处理心情再处理事情，开场白，注意三项原则由于客户的时间很宝贵，建议电话销售的开场白不宜过于复杂，注意把握三大原则——让对方感兴趣、让对方信任、不要官方。

1、电话销售开场白技巧，如何做好电话销售？

电话销售是一种常见的销售模式。跟直接面对面沟通不同，作为电话销售，开场白非常重要，它决定着客户对你的印象，甚至能否有继续沟通的机会，因此，在开始电话销售前需要做好以下的几个准备：1、机会是留给有准备的人对于电话销售来说，你的每一通电话都非常重要。它可能决定着你的去或者留，因此你需要做好万全的准备。除了我们需要准确地对客户进行定位，了解客户的信息外，还需要熟悉售卖的产品，整理你的销售话术和步骤——做到清晰有条例、不重复不啰嗦，要做好被拒绝的准备，

当然，最重要的就是精心准备你的开场白。2、开场白，注意三项原则由于客户的时间很宝贵，建议电话销售的开场白不宜过于复杂，注意把握三大原则——让对方感兴趣、让对方信任、不要官方，在设计开场白的时候，我们首先要考虑电话销售希望达到怎样的目的，例如如果希望引起客户的兴趣，让客户知道你们公司产品本身的价值和可以获得的收益，才能有继续交流沟通的资本。

而且客户跟你属于第一次沟通，那么，建议你可以让客户知道你是什么公司，做什么产品，最近公司有怎样的项目优惠给到她，看她是否感兴趣，当然，如果自己公司不是很知名的公司可以将公司这一项忽略掉。在设计开场白的时候，我们也需要注意如何获得客户的信任，信任主要来自于两方面：一就是你所在的平台是知名公司，二则是你在进行电话销售时表现的精神气，例如是否自信、对产品是否熟悉等。

当然，开场白也不是一成不变的，可以是一句问候，一个表情，主要视乎你跟客户的关系，还有客户的状态而灵活调整，不要过于笼统官方，3、开场白，亦需要注意沟通时机此外，还需要提醒的是若客户比较忙碌或者开会等原因不方便沟通，建议销售人员要终止沟通，另约时间，不要为了完成电话沟通任务而死拉着客户聊而导致客户的反感。

2、课程顾问的销售技巧是什么？

之前基本没在头条上谈论过这个话题，今天来聊聊这个，今天说说课程顾问销售过程中的八个步骤1、破冰在咨询顾问第一次与家长见面时，不要急于介绍课程，应该先处理心情再处理事情。家长来咨询，可能带有各种心情进来，比如刚考完试，成绩特别不好；比如孩子最近特别不听话等等，咨询顾问要先摸清家长的情绪，大致了解家长的需求。

而这个阶段，咨询顾问的所有表现都会给家长留下一个印象分，很多时候我们对陌生人的评判，不是通过长期接触，而是通过见面的一下。这个非常重要，2、探求需求接下来咨询顾问应该随机问一下开放的问题，可以提前做好设计，多想一点，看看如何能找到一个后续沟通的切入点。一般在你问到某个家长的痛点时，家长会开始抱怨、跟你倾诉，这个时候就可以进入深谈了，但要学会对家长的抱怨做归纳，找到核心原因，

这个抱怨的解决方案其实就是家长的需求。3、产品陈述找到家长的痛点后，可以开始介绍我么的产品，这里要注意的是，产品介绍必须以利他为原则，不能站在机构角度交流，要站在家长角度说话，4、销售主张销售主张=综合卖点的某项提炼我们的课程产品中的哪个点最能打动家长。记住，要找到最核心的解决方案的点提供给家长，我们要卖的是产品中的一个或某几个点，而不是整个产品线或产品面。

5、锁定成交在家长感觉产品有需求时，要在关键的成交时机点尽快成交，要控制住成交的主动权，同时要确定成交条件，不要在分期状态下进行成交，避免后面成交后麻烦。6、异议处理如果家长对产品产生异义而提出拒绝时，我们要想好解决方案，一般来说，处理异义的最佳方式是同理心，一定站在家长角度考虑问题，平时可以多搜集和整理常见的问题点。