回答题主的问题，怎么转型，才能盘活这家店。先说结论——从单一母婴零售店，转型成母婴综合服务体，贵州一个三线小城镇的李姐，在三年前看到了母婴这个香饽饽，将原本只有50平的美容院，扩张改造成120平的母婴店，产品涵盖童装、鞋子、奶粉、玩具、辅食等等。

1、在母婴店买到假奶粉怎么投诉？

在母婴店买到假的奶粉你可以选择报警，你是如何知道自己买到假的奶粉了呢，我们也都是在母婴店买奶粉，奶粉桶的底部都有店家的钢印，说是厂家给母婴店专制的，送多少奶粉就会印多少钢印，不带钢印的不能要，所有的母婴店都是如此，我觉得我们买奶粉除了通过母婴店就是去网购了，我没有网购过，我表姐就是在海外代购网站买奶粉，网购奶粉应该也是扫码验真伪，如果你不确定奶粉的真假，只有去找专业人士化验，如果你确定自己买的奶粉是假的你可以起诉你购买奶粉这家店铺。

2、母婴店不卫生怎么办？去哪里投诉？

消费者可以拨打12315热线进行投诉，一、商家侵犯消费者权益，应该拨打12315投诉（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；12315是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚，

（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿，我是A善柔！希望我的回答能让大家满意！谢谢支持给我点个赞！让我们共同进步！。

3、母婴店导购如何处理顾客退货？

个人认为通过倾听尽量找出顾客退货的真正原因，如果是顾客误解而导致的退货，加以委婉真诚的说明，一般都可以得到很好的解决；如果顾客投诉的问题确实存在，只要不影响商品的再次销售，导购应该主动承担责任，在让对方知道这种情况本不可退换的情况下，我们可以避重就轻，能换货的尽量不要轻易退货，具体方法是：导购在设法缓和对方情绪后主动迅速地以换货的方式来应对，这一过程中的态度与语言把握都非常重要，当然如果顾客执意退货，导购则应适时满足顾客要求，不要去激怒顾客直至局面不可收拾。

退换货时限退换货原因处理流程注意事项顾客购买之前讲明：1、退换货时限自实际收到商品之日起7天内可退货，15天内可换货，2、退换货原因1)商品质量问题。2)注意事项中约定不适合退换的商品除外，3、处理流程1)首先确认产品是非人为损坏。2)将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续，

3)如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。4、注意事项1)母婴食品、婴儿用品、贴身衣物等不适用于7天无理由退换货，2)非食品类母婴商品（如纸尿裤），如未拆封且包装未破损，支持7天无理由退货3)为了保证食品安全，请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期，食品签收后将不接受退货，但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。

4、40万元开了两家母婴店，但面临倒闭，该怎么办？

谢邀，先讲个真实的案例，贵州一个三线小城镇的李姐，在三年前看到了母婴这个香饽饽，将原本只有50平的美容院，扩张改造成120平的母婴店，产品涵盖童装、鞋子、奶粉、玩具、辅食等等。随着母婴市场水涨船高，店内生意也越来越好，但近两年她发现很多人看她的成功，也在临街不远的地方开同样的母婴店，原本属于她的蛋糕，逐渐被其他后来者瓜分。