能否管理好客户，决定了你这个母婴店成功与否。如果你有专门的系统，那要方便的多，但是如果只是一个小的母婴店，考虑到成本的控制，可能就没必要安装系统，开母婴店三年，今年生意特别差，可能和你营销思维或者发展规划不明确有关系，人数上，一个宝宝店肯定需要营业员，收银员，如果是带洗澡游泳的，那就要再多一至两名营业人员。

1、如何经营一个母婴店？

首先你要说出你的这个母婴店是网店还是实体店，因为这两个是有区别的。网店的话就需要你学会怎么样去引流，因为只有具备了流量，你的产品才会有人购买，你的母婴店才能够经营下去，如果你的店铺是实体店，那就需要你和当地的一些媒体或者渠道合作，通过各种各样的渠道获得流量，然后根据流量的来源做一些活动。你这样的问题比较泛，所以回答起来会没有很好的针对性，

2、母婴店如何科学规范化管理？

这个问题回答起来有太多太多的内容了，因为以前做过这块，简单总结几点分享吧。第一，产品管理，包括产品的采购，陈列，进销存管控，日期保质期管控，盘点，促销，退换货处理等等。如果你有专门的系统，那要方便的多，但是如果只是一个小的母婴店，考虑到成本的控制，可能就没必要安装系统，可以自己制作规范的表格，自己可以找有经验的人帮忙设计，也可自己制作。

总之，产品这块当然是开店的根本了，想要科学规范的管理，有很多细节的把控，在这没法一一详细说明了，第二，店员管理。人数上，一个宝宝店肯定需要营业员，收银员，如果是带洗澡游泳的，那就要再多一至两名营业人员，旺季可以请临时促销员，淡季一般老板一个人也能同时负责多个岗位职责。人员素质上，基本的产品知识，销售技巧肯定需要过硬，

尤其要注意的就是服务态度上要灵活多变，母婴店要的就是回头客，一般的客户还就是附近的，服务态度如果不好，客户完全可以不照顾你的生意，而是跑去竞争对手那里。比如说，客户带小孩来逛逛，送给宝宝店内在售的一颗糖，一块饼干等等，小小的举动就能获得顾客的好感。第三，客户管理，客户也需要管理？当然！能否管理好客户，决定了你这个母婴店成功与否。

好的店主知道，把客户建立一个群，加客户微信，经常在群里或朋友圈发表一些育儿知识，产品知识，促销活动等内容，会大大增加店内的成交额，免费给顾客送货到家，回答客户提出的一些问题，都能增加与客户之间的粘性，客户与你这家店打交道的多，自然愿意在你这买东西。这个内容讲起来，每一个小点都有很多很多文章，在此，也只能笼统的概括几个重点，还有很多未提及的部分，但愿你能自己摸索。

3、母婴店生意不好，大家有什么建议？

目前，母婴店受网商冲击很大，经营困难、生意不好做，自然属意料之中的事，若要改变困局，扭转颓势，确实得要费一番心思，花点功夫。我认为，可从以下考虑:一是，进货成本能否再压到最低，商品竞争，说到底价格是决定因素。同样的商品，价格不一样，哪怕只贵一元，客户自然会选择低的，打个比方，农贸市场上卖同样卵猪肉，有的店家比别的店家便宜5毛，顾客很自然的会到便宜的那家去购买。

这不是钱多钱少的问题，而是居家过日子精打细算、勤俭持家的理念使然。二是，经销费用可否进一步压缩，店子负担的水电气费、房租等，包括人工费、人员工资，是否已经压缩到了最低，还有无压缩的空间？三是，门店位置选择是否合理。门店位置，是影响生意兴隆的重要因素，如果位置太偏，远离人口密集小区，远离人口流动性大的场所，即便商品再便宜，也不会有人前来光顾。

4、本人开母婴店第三年，今年生意特别差，该怎么去做日常促销？

开母婴店三年，今年生意特别差，可能和你营销思维或者发展规划不明确有关系，电商的发展，对现在实体店经营造成很大的冲击，不只是这一家店不好做，很多实体店都面临着关门的危险。在我家附近，能开长久的实体店不多，经常能看到没多久就换了个门面，这种趋势下，要打破现有的格局，个人认为有以下几点，一，实体店位置的选择开店的位置很重要，客流量的大小影响实体店的生意，尽量选一个能带动客流量的地方。