这时顾客信任的不仅是你的产品，更是你这个人。对于单独母婴店更值得学习这种方法：我们本身要对妈妈们的需求了解，对解决相关需求和问题的知识技巧了如指掌，这样才能建立信任，实现重复多次购买，形成口碑，为你的店介绍新客户，客户关系管理1.首先是引流，精准引流，比如宝宝树等妈妈类育婴亲子论坛、头条、抖音等自媒体发布自己的育婴类知识技能，吸引粉丝关注、这部分人就是你最精准的用户群体。

2.其次要激活这部分用户群体，怎么实现他们的首次购买，可使用优惠、试用等手段，刺激他们他们尝试使用产品，3.最后口碑转化，要利用优惠刺激、知识分享、活动展示等形式，让现有顾客主动去分享你的店铺和产品，甚至是直接推荐给她们的亲戚朋友。总之就是:成为顾客新来的母婴顾问，吸引一部分忠实顾客、调动顾客使用并口碑分享推荐，实现裂变快速增长，

3、排名靠前的母婴店是如何经营的？

产品啊，服务啊，线上线下啊这些废话就不讲了，没有任何实际意义，下面我就来透露点干货。第一、我打个简单的比方：市场的体量好比一块蛋糕，它不是无限大的，如果你要获得较大的蛋糕那你就必须不能让别人得到，所以，你的母婴店要靠前，你就必须研究你的对手，它们的产品体系，价格，营销策略，促销手段，客户服务等等，然后再结合自身的优势，让目标用户在众多的母婴店中快速感知到你的存在。

这是第一步，如果这步做好了，你基本上已经遥遥领先了，如果我的话已经触及到你的灵魂了，请加关注和点赞分享。因为接下来，我会再分享一个干货，[酷拽][酷拽]第二、我们都知道，一个生意的好坏无非来自两块：第一是新客户的获取，第二是老客户的维系。下面就是来讲讲老客户的维系，母婴行业是一个非常有自我特性的行业，客户的粘性非常高，如果做的好甚至可以保持几年的复购。

如果老客户经营的好，一个小店基本上就可以做出巨大的生意，那么如何做呢？[打脸][打脸]没有捷径可走，做好每一个客户的数据分析，让客户比自己还了解自己。比如，一个好的经营者可以从一个简单购物过程做好一系列的后续营销动作，比如通过一个妈妈购买奶粉的过程：1、我们可以判断出宝宝是多大2、一罐奶粉大概喝多久3、现在妈妈带宝宝的过程可能会遇到什么样的问题4、宝宝什么时候需要更换奶粉5、宝宝需要准备添置多大的衣物等等等等等，你可以做的比妈妈还更了解她的宝宝，如果做到这些，你基本上可以锁定这个客户几年甚至是她成为你的忠实粉丝，主动给你做推广。