母婴店管理母婴店面增加以后，管理问题就必须明确。母婴店大多都是儿童专用的东西种类多；2、母婴店的儿童用品质量有保证；3、最重要的是大多妈妈觉得母婴店的东西孩子吃了或用的更放心，刚开的母婴店，应该如何来进货呢，妈妈们这些母婴店的套路你中了几招。

1、母婴店导购如何处理顾客退货？

个人认为通过倾听尽量找出顾客退货的真正原因，如果是顾客误解而导致的退货，加以委婉真诚的说明，一般都可以得到很好的解决；如果顾客投诉的问题确实存在，只要不影响商品的再次销售，导购应该主动承担责任，在让对方知道这种情况本不可退换的情况下，我们可以避重就轻，能换货的尽量不要轻易退货。具体方法是：导购在设法缓和对方情绪后主动迅速地以换货的方式来应对，这一过程中的态度与语言把握都非常重要，当然如果顾客执意退货，导购则应适时满足顾客要求，不要去激怒顾客直至局面不可收拾，

退换货时限退换货原因处理流程注意事项顾客购买之前讲明：1、退换货时限自实际收到商品之日起7天内可退货，15天内可换货。2、退换货原因1)商品质量问题，2)注意事项中约定不适合退换的商品除外。3、处理流程1)首先确认产品是非人为损坏，2)将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

3)如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理，4、注意事项1)母婴食品、婴儿用品、贴身衣物等不适用于7天无理由退换货。2)非食品类母婴商品（如纸尿裤），如未拆封且包装未破损，支持7天无理由退货3)为了保证食品安全，请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期，食品签收后将不接受退货，但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外，

2、母婴店管理软件系统？

建议使用轻流，不需要开发，就可以快速搭建业务流程，多家母婴店的运营情况可以通过轻流掌握实时数据。母婴店管理母婴店面增加以后，管理问题就必须明确，作为母婴店老板，既要管好员工也要管好自己的货物，因此，总结问题的描述为以下三点：母婴店面的负责人，其销售额的实际情况；母婴商品的总库存，其中包括其他各店面的库存情况；几家母婴店面的销售额对比情况。

母婴店*轻流轻流可以帮助母婴店管理库存和销售情况，同时设置每个节点的负责人，让每个流程的负责情况更加的明晰，库存管理：可以通过轻流的表单模板中的商品目录管理进行在线填写，货物的采购价格和销售价格，以及各店面的库存情况，都可以输入轻流中，可以随时随地调取数据，查看销售额和货物库存情况。销售管理：轻流中的销售订单管理，可以帮助母婴店精确客户的购买情况，做好销售价格以及销售物品的统计，如果想分析老客户的消费金额和物品购买情况，还可以使用轻流中的仪表盘，随时掌握销售数据情况，

同时，还可以在流程节点中设置负责人，商品的销售以及调取货物，通过节点负责人的审核才可以实现，这样每一笔订单都不会出错，销售额的数据也不存在造假的情况。自定义管理：如果这些既有的模板不能满足需求，没关系，还可以自定义业务流程管理，可以按照实际情况建立表单，轻流会安排客服人员，帮助您搭建属于自己的母婴店管理系统，

3、谁开过母婴店？分享一下开母婴用品店的真实经历？

刚开的母婴店，应该如何来进货呢？需要进什么货怎么搭配呢？婴爱前线来告诉你！母婴市场需求量不断加大，滋生了较大的商机，很多人都想及时的开母婴店，但是大部分投资者都是新手，不仅没有足够的经验，而且资金也不够多，关键是没有优质的货源不知道怎么做，因此风险较大，而我们婴爱前线总部，一套订货商城解决你的烦恼，这是母婴市场上的高人气品牌，加盟后进货很简单。

一、开店一定要开始就多进快速消费品，重复购买率高和人气产品，打个比方说如果是销售一盒痱子粉，妈妈可能一年内都不会到店里购买这种产品了，痱子粉只能是预防痱子，婴儿起了痱子不起什么作用了，二、店刚开始的时候可以进一些大品牌的产品，利润低，消费者指名购买率高。三、店开到一定阶段了，了解当地消费习惯，消费特点，就要尽量在厂家进货，要进一些市场潜力大，品牌品质好，品牌企业在快速发展的二三线产品，有一定利润空间的产品，会十分重视和终端店的合作关系，把扶持店做生意做为自己的经营目标，不仅是销售产品，更是选择一个事业的伙伴。