今天说说课程顾问销售过程中的八个步骤1、破冰在咨询顾问第一次与家长见面时，不要急于介绍课程，应该先处理心情再处理事情。你好我是一名课程顾问中层管理岗的人员，就课程顾问这一岗位我有以下认识，希望可以帮助到你，好了，以上是关于课程顾问的简单分享。

1、课程顾问的销售技巧是什么？

之前基本没在头条上谈论过这个话题，今天来聊聊这个。今天说说课程顾问销售过程中的八个步骤1、破冰在咨询顾问第一次与家长见面时，不要急于介绍课程，应该先处理心情再处理事情，家长来咨询，可能带有各种心情进来，比如刚考完试，成绩特别不好；比如孩子最近特别不听话等等。咨询顾问要先摸清家长的情绪，大致了解家长的需求，

而这个阶段，咨询顾问的所有表现都会给家长留下一个印象分。很多时候我们对陌生人的评判，不是通过长期接触，而是通过见面的一下，这个非常重要。2、探求需求接下来咨询顾问应该随机问一下开放的问题，可以提前做好设计，多想一点，看看如何能找到一个后续沟通的切入点，一般在你问到某个家长的痛点时，家长会开始抱怨、跟你倾诉，这个时候就可以进入深谈了，但要学会对家长的抱怨做归纳，找到核心原因。

这个抱怨的解决方案其实就是家长的需求，3、产品陈述找到家长的痛点后，可以开始介绍我么的产品，这里要注意的是，产品介绍必须以利他为原则，不能站在机构角度交流，要站在家长角度说话。4、销售主张销售主张=综合卖点的某项提炼我们的课程产品中的哪个点最能打动家长，记住，要找到最核心的解决方案的点提供给家长。我们要卖的是产品中的一个或某几个点，而不是整个产品线或产品面，

5、锁定成交在家长感觉产品有需求时，要在关键的成交时机点尽快成交，要控制住成交的主动权。同时要确定成交条件，不要在分期状态下进行成交，避免后面成交后麻烦，6、异议处理如果家长对产品产生异义而提出拒绝时，我们要想好解决方案。一般来说，处理异义的最佳方式是同理心，一定站在家长角度考虑问题，平时可以多搜集和整理常见的问题点。

7、破解残局如果最终没有成交，也不要抱怨，用成交了的状态去对待家长后面的提问、去给家长提供后面的服务，会发现，很多事情最后都会有转机。同时，要做好复盘工作，将这次的问题做好总结，8、服务处理就记住一句话：态度决定问题的大小。好了，以上是关于课程顾问的简单分享，关注我，每天分享教培机构运营与管理的心得。

2、有没有人做过课程顾问？今天面试了一家就是课程顾问，这个职位怎么样？好做吗？

你好我是一名课程顾问中层管理岗的人员，就课程顾问这一岗位我有以下认识，希望可以帮助到你，课程顾问岗位1.上班时间长，基本上是做六休一。2.工作内容单一，比较枯燥，3.每天基本都会有客户拒绝，比较压抑。4.收入比较可观，可以赚到钱，稍微努力一点基本上可以薪资过万，5.学习和晋升都比较快，基本上做的好3个月就能升主管，主管做的好3个月升经理，以此类推。

课程顾问岗位单从工作内容上讲是比较好做的，每天需要做三件事：1.完成电话的通时量，目前的标准基本是有效通时2小时/天。2.完成客户的邀约数，目前的标准基本是有效邀约3个/天，3.完成每天学员出席数，目前的标准基本是每月60 ，课程顾问岗位从工作性质上讲不是很好做：1.以结果为导向，没业绩做再多老板都不会看到。