产品经理要求什么都懂一些，好的产品经理往往是十字型人才，各方面都懂，有一个是精通。Word、Excel和PPT是所有职场人士必备的生产力工具，产品经理当然也应该需要熟练掌握它的使用，无论是交互设计师还是产品经理，建议大家都要熟练掌握，产品经理日常工作中使用频率最高的工具主要有以下几种。

1、产品经理必备技能有什么？如何做好行业研究？

其一，是基本素质，包括基础技能、学习能力、沟通能力等。产品经理要求什么都懂一些，好的产品经理往往是十字型人才，各方面都懂，有一个是精通，其二，是关键素质，是从事产品经理这个职业所必须的素质，包括对行业的兴趣、理解能力和自驱力。我比较看重一个人的自驱力，一类人把产品经理当工作，一类人把产品经理当爱好，后者会因为热爱自发的学习、提升，最终能很快成长，成为这一领域的专家，这就是我认可的自驱力，

其三，是产品经理的能力模型。产品能力中又分为需求分析能力、产品规划能力、目标执行能力等，有时还会用到市场运营能力，刚毕业的大学生找到专业对口的工作很难，我的建议是从个人的兴趣爱好出发。产品经理是一个综合性的工作，如果你平时就喜欢研究人事物，对生活中的许多问题有改进的建议或方式的话，那这个职业就很适合你，

第一，当我们发现一个用户需求之后，需要更深层次去挖掘需求背后的使用场景。第二，当我们提出解决方案之后，要根据效果及时调整，多做尝试，第三，群体是不可预测的，并没有一个固定的成功模版。用户的需求分为Need和Want，前者是需求，后者是欲望，比如减肥，当女生谈论减肥的时候，她们谈论的可能不是减肥本身，她们谈论的也许是穿衣服不好看、也许是找不到男朋友、还有可能是眼前的饭菜不合口味。

如果产品经理把这当作一个真实需求，拿减肥药当解决方案，那这个用户体验一定无法达到预期，由此可见，做产品首先要分辨用户的Need和Want。如果用户的Need和Want判断错误，也就会成为大家所说的伪需求，最终影响解决方案的效果，而解决方案的优劣，只能通过最终效果去判断，期间还包含无数次的调整。

2、产品经理常用工具有哪些？哪些产品经理工具最有用？

任何岗位、任何职业其实并没有什么所谓的必备工具，工具只是帮助更好完成工作的一种手段，重要的是思考问题的方式以及一些工作中总结出来的方法论，产品经理日常工作中使用频率最高的工具主要有以下几种：office三件套：Word、Excel和PPT是所有职场人士必备的生产力工具，产品经理当然也应该需要熟练掌握它的使用。

众所周知产品经理工作当中需要编写很多书面的文档材料，比如需求文档、调研报告通常都需要借助Word完成编写，虽然管理需求、需求跟踪的工具也有很多，但是我依然推荐使用Excel来管理产品需求，因为Excel管理需求更方便灵活，我们将需求进行分类、需求的迭代版本。PPT是产品立项、总结报告的最好工具，当我们需要向上级领导汇报产品的阶段性工作成果或者是产品设计方案的时候，这个时候借助于PPT演示的效果会更好，

Xmind：思维导图工具有很多，借助于这些思维导图工具可以帮助我们更好的理清产品的架构，利用思维导图进行发散性思考，穷举产品每一个模块的功能点。通过思维导图可以帮助我们更深刻的理解产品功能架构以及信息架构，Axure：通过Xmind分析完产品架构后，在利用Axure迅速完成产品的原型设计。Axure不仅可以绘制静态线框图，还可以实现丰富的交互效果，是交互设计的利器，

无论是交互设计师还是产品经理，建议大家都要熟练掌握。学习现在原型工具有很多，但还是很有必要学习Axure的使用，因为只有Axure能够足够满足你的设计想法与创意，Visio：通过在设计产品的过程中，我们需要借助于一些工具帮助我们更好的梳理业务流程、分析产品内部功能点或页面之间的逻辑流程，Visio是一款非常专业的流程图软件，Visio提供了丰富的流程组件。