线下的运营和线上不一样，线上运营需要知识内容做主力，但是线下的场景运营，我们更加倾向的是链接和体验服务。母婴服务机构主要应该抓住寒暑假、春节、感恩节、圣诞节这几个大的节点，同时也要看你们店服务的项目啦，比如宝宝游泳，肯定是夏天要好一些，婴儿游泳馆就是你的社群运营场景，基于这个场景，我们面临四个问题。

1、如何运营一个母婴育儿账号？

您好，很高兴为您解答。我建议您运用IP运营的模式，即利用个人或公司在母婴领域的专业性，来吸引客户，培养粉丝，再通过卖货或教育等方面来进行变现。这里需要您做到以下几个方面：1、加强和表现出自身专业性，包括注册的账号名字，个人或者公司在母婴领域取得的称号、荣誉等。2、确定变现方式，是属于带货？或者销售自有品牌？或者开展母婴育儿类教育行业？或者是广告接洽、账号售卖？3、通过注册几大自媒体账号，发表一些原创类文章或者视频，或者回答问题，

2、母婴服务机构的运营者，如何在年前提升到店率？

很难啊，好像大家都是这么想的。母婴服务机构主要应该抓住寒暑假、春节、感恩节、圣诞节这几个大的节点，同时也要看你们店服务的项目啦，比如宝宝游泳，肯定是夏天要好一些，运营嘛，个人建议提前准备参考往年别家活动的切入点和优惠程度，借助流量较大的的平台或者通过技术手段激活老客户，引发他们对活动的兴趣。大众点评、大V合作等流量合作性质渠道越来越贵，激活老用户，以老用户为翘班产生二次传播，影响更多的优质用户，这是比较靠谱的方法，

3、如何经营一个母婴店？

首先你要说出你的这个母婴店是网店还是实体店，因为这两个是有区别的。网店的话就需要你学会怎么样去引流，因为只有具备了流量，你的产品才会有人购买，你的母婴店才能够经营下去，如果你的店铺是实体店，那就需要你和当地的一些媒体或者渠道合作，通过各种各样的渠道获得流量，然后根据流量的来源做一些活动。你这样的问题比较泛，所以回答起来会没有很好的针对性，

4、婴儿游泳馆如何做好社群运营？

对于线下实体店，我认为选址很重要，除非你线上营销做的不错能引导人过去；我们暂且认为你的婴儿游泳馆场地位置不错，我们来分析下婴儿游泳馆怎么做社群运营。婴儿游泳馆就是你的社群运营场景，基于这个场景，我们面临四个问题：用户拉新、用户消费体验、用户复购、用户二次拉新，线下的运营和线上不一样，线上运营需要知识内容做主力，但是线下的场景运营，我们更加倾向的是链接和体验服务。

一、用户拉新因为婴儿游泳馆的目标人群是父母，确定的说更多的宝妈人群，为此我们需要做的第一件事就是将“婴儿游泳馆在他家附近”这个消息扩散出去，通常的做法就是在小区场景或者在你所在馆周边派发福利，引导用户加你的个人号 获取信息，这个动作是第一步，和用户建立基础关系；建立好关系后，邀请入群，对于新人入群的，我们可以继续给予福利，比如新人首次体验打折或者送家庭用品或者你周边有配套服务的商家可以联动营销，这个时候就会带来一部分折扣形式来体验了；二、社群运维之用户体验家长带着孩子来婴儿游泳馆让孩子游泳，这段时间，家长的时间是空缺的，他们要么是眼睛一直盯着孩子，要么就是偶尔看下手机，整体来说，他们的时间是比较空档的，这个时候是我们继续和家长建立关系的契机，比如我们可以和家长交流下照顾孩子的一些育儿小知识，游泳的方式和好处等等，在交谈中我们尽可能多的去了解家长对于育儿方面的难题，我们要做的就是谈心和解决他们的问题，在孩子游泳完了之后，给每个家长一个积分卡（累计消费打折积分卡）和一份福利，祝福孩子健康成长，

当然，如果你觉得和家长没那么多话，那就从另一个角度来考虑，就是现场的布局和活动安排上，比如音乐、游泳 游乐设施、小零食、育儿电视等等配套制造一个孩子的乐园和学习育儿知识的场景，依然在孩子结束后再次送上一个积分卡，告知积分卡累计消费多少次可以优惠等等；三、用户复购刺激用户二次消费，这个要看婴儿必须游泳的频次决定，比如是一周一次还是半个月一次甚至是一个月一次，我们要根据这类消费的频次来决定如何增加用户的复购，在刚开始的时候，我们已经添加了家长微信了，在宝妈需求低频阶段，我们在线上微信群是可以做相应的育儿话题交流和分享的，后续还可以组织一些亲子活动，增加各个家庭对于婴儿游泳馆社群的黏性，待用户的需求激发的时候，就会二次消费。